Déroulement de l'appel d'urgence au 112

Source: Protection Civile 

L'opérateur du 112 peut vous poser les questions suivantes:

  • Quel est votre nom ? (pour authentifier l'appelant)
  • Quel est votre numéro de téléphone ?
  • Où habitez-vous ? D'où appelez-vous ? (en cas d'appel par GSM)
  • Qu'est ce qui s'est passé ?
  • Combien y a-t-il de victimes ?
  • Est-ce que la victime est consciente ?
  • Est-ce qu'une personne est incarcérée ? (en cas d'accident de la route)

Restez à l'appareil jusqu'à ce que l'opérateur ait raccroché!

Retournez vers la victime et appliquez si possible les gestes de premier secours.

Essayez d'organiser le guidage des secours sur les lieux !

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http://youtu.be/BcdPCR3_aR8

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